•  

Contact met GROHE

Wij zijn u heel graag van dienst bij het beantwoorden van uw vraag of het afhandelen van uw serviceverzoek. Voor een snelle afhandeling is het belangrijk dat u het juiste formulier invult.

Beste Klant,

Op zondag 15 maart 2020 heeft de overheid nieuwe maatregelen afgekondigd om de verspreiding van het coronavirus (COVID-19) te beperken. Bij GROHE vinden wij het belangrijk om deze maatregelen te handhaven om zo de gezondheid van onze klanten en medewerkers te beschermen en te waarborgen.

Daarom hebben wij per direct de volgende maatregelen getroffen:

•Monteursbezoeken worden *voorlopig beperkt tot 1 januari a.s. Wij voeren gedurende die periode alleen nog productherstel met hoge urgentie uit.
In geval van hoge urgentie, verzoeken wij u vriendelijk om duidelijk in de aanvraag de onderbouwing van de urgentie te vermelden. Een medewerker neemt vervolgens dan contact met u op om de servicemelding door te nemen. Het opsturen van een onderdeel behoort tot de serviceopties.

• Wij verzoeken u vriendelijk om servicemeldingen waarbij een monteursbezoek is gewenst, zonder dat er sprake is van hoge urgentie, na 1 januari a.s. in te dienen.
Uiteraard doen wij ons uiterste best om gedurende deze periode onze dienstverlening op een zo’n hoog mogelijk niveau te handhaven.

Wij zijn voor al uw vragen gewoon telefonisch bereikbaar of via e-mail.

Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
GROHE Nederland

SERVICEVERZOEK

Serviceverzoek

Maak hieronder een keuze voor het indienen van een serviceverzoek.

Product opsturen ter reparatie

Wilt u een product opsturen ter reparatie? Gebruik dan onderstaand formulier:

Gerelateerde links

Contactformulier

Voor algemene vragen maakt u gebruik van het contactformulier.

Gerelateerde links

  • Bent u een zakelijke klant? Gebruik dan het onderstaande formulier:

Meer informatie

Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar onze garantievoorwaarden en veelgestelde vragen.

Gerelateerde links

Garantie en tarievenVeelgestelde vragenContactgegevens