JAMINAN KUALITAS PRODUK GROHE
Pelanggan yang terhormat,
Terima kasih sudah memilih GROHE. Produk GROHE diproduksi dengan
seksama melalui standar kualitas tertinggi. Jika terdapat cacat
pada produk karena kesalahan produksi, PT Grohe Indonesia
memberikan garansi 10 tahun* - hanya berlaku untuk cartridge dan
garansi 2 tahun – untuk komponen lain – dari tanggal pembelian
seperti yang tertera pada nota pembelian dan kartu garansi. Jika
terjadi kebocoran sebagai akibat dari kerusakan pada catridge,
GROHE akan meninjau kembali apakah produk perlu diperbaiki atau
diganti dengan yang baru.
Perawatan Produk
Untuk merawat produk GROHE, kami menyarankan Anda membersihkan
permukaan keran dengan air hangat dan kain lembut, cukup dengan
dibilas dan dilap hingga kering. Ingatlah untuk selalu mengeringkan
keran GROHE Anda setiap selesai digunakan untuk mencegah karat.
Jika muncul kerak di permukaan keran, bersihkan dengan GrohClean
yang diformulasikan khusus untuk membersihkan keran GROHE
Anda.
Garansi
Garansi GROHE tidak mencakup kerusakan akibat kelalaian penggunaan
sehari-hari seperti cacat pada permukaan dan komponen produk akibat
penanganan yang salah. Kami tidak menyarankan penggunaan spons
keras, cairan pembersih yang mengandung pelarut, asam atau asam
asetat, pembersih kerak, cuka atau cairan pembersih rumah tangga
lainnya untuk membersihkan keran Anda. Kami menyarankan Anda untuk
membaca petunjuk penggunaan dan ketentuan garansi, dan
meregistrasikan kartu garansi Anda dalam waktu empat belas (14)
hari sesudah tanggal pembelian.
Penggantian Komponen dan Suku Cadang
Jika terjadi pembelian komponen-komponen seperti cartridge, selang,
atau suku cadang lainnya guna memperbaiki sebuah produk di mana
garansi produk tersebut sudah habis masa berlakunya, maka garansi
selama dua puluh empat (24) bulan akan diberlakukan untuk komponen
atau suku cadang tersebut.
Harap memperhatikan syarat dan ketentuan berikut sebelum
mengklaim garansi Anda:-
1. Harap menyediakan salinan nota pembelian dan kartu garansi
sebagai bukti pembelian.
2. Hanya teknisi kami yang dapat melakukan instalasi, perawatan dan
penggantian suku cadang dan produk GROHE.
Garansi ini hanya berlaku untuk pembelian ritel/satuan dan hanya
berlaku di Indonesia. Harap diperhatikan bahwa GROHE hanya menerima
kartu garansi yang sudah diregistrasikan di mana tercantum tanggal
berlakunya garansi dimulai sejak tanggal terbitnya nota
pembelian.
Harap menyediakan salinan nota pembelian sebagai bukti pembelian
dan kartu garansi Anda untuk mengklaim garansi di dealer resmi
GROHE di kota Anda.
Untuk pertanyaan mengenai produk GROHE, Anda dapat menghubungi PT
Grohe Indonesia di nomor call center 0-800-1-047643 (Senin – Jumat,
08.00 – 17.00)
GROHE memiliki hak mutlak untuk tidak memberitahukan keseluruhan
syarat dan ketentuan garansi.
*Syarat dan ketentuan berlaku