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Conditions d’adhésion et d’utilisation du programme GROHE SMART EXPERTS

1. Champ d’application et contenu

L’utilisation de l’application mobile « SMART Reader » (ci-après dénommée l’« APP ») fournie par GROHE France et de son portail Internet www.grohesmart.com (ci-après dénommé « Portail ») sont soumis exclusivement aux conditions d’utilisation suivantes.

2. Configuration technique requise et disponibilité

Pour les conditions techniques relatives à l’utilisation de l’APP, il convient de se reporter aux conditions d’utilisation séparées fournies dans la zone de téléchargement correspondante.

GROHE s’efforce de faire en sorte que l’APP, le Portail et les informations qu’ils fournissent soient toujours disponibles et complets. L’utilisateur renonce à toute réclamation en cas de non-disponibilité. GROHE ne saurait être tenu responsable des défauts et lacunes constatés dans le logiciel, les informations ou les données, et plus particulièrement de leur exactitude ou de leur exhaustivité s’agissant des informations, du logiciel ou des données fournis gratuitement.

3. Enregistrement et utilisation des services

Un enregistrement au programme SMART EXPERTS est requis pour accéder et utiliser l’APP et le Portail. L’enregistrement permettant l’accès d’une société peut être effectué par toute personne physique adulte ou toute personne morale propriétaire d’une ou plusieurs sociétés d’installation/plomberie ou autorisée par ces dernières. Les autres employés de la société (membres) peuvent également s’enregistrer et recueillir des points de bonus sur le compte de points SMART de la société enregistrée, à la condition expresse qu’ils soient autorisés à cette fin par leur employeur. Les points de bonus sont la propriété de la société enregistrée. Chaque participant au programme fera son affaire personnelle du respect de toute obligation légale, et notamment fiscale (par exemple inclure les sommes perçues au titre du programme SMART EXPERTS dans sa déclaration d’impôts), induite par ladite participation. Aucun droit légal d’enregistrement ou d’utilisation de l’APP et du Portail n’est impliqué par les présentes Conditions d’utilisation. GROHE se réserve le droit de refuser, pour motifs légitimes, d’enregistrer l’accès au programme SMART EXPERTS à une société, ou d’enregistrer l’employé d’une société qui participe au programme de points de bonus SMART.

L’enregistrement requiert la saisie de toutes les données nécessaires sur le Portail. Cela comprend vos nom et prénom ainsi que des renseignements relatifs à la société qui vous emploie en tant qu’installateur (membre) ou pour laquelle vous souhaitez enregistrer un accès à SMART en tant que propriétaire. À la suite de l’inscription, votre compte SMART sera lié au compte de votre société. Vous devez fournir uniquement des informations précises sur vous-même ou votre société. Il n’est pas possible de créer plus d’un compte lorsque l’on utilise l’APP.


En cas d’échec de l’authentification des données de connexion et/ou si des informations ou des données inexactes ont été soumises lors de l’enregistrement et/ou dans le cas d’une mauvaise utilisation potentielle ou apparente de l’APP ou du Portail et/ou d’une détérioration des performances de l’APP ou du Portail, et/ou d’une violation grave des présentes Conditions d’utilisation, GROHE se réserve le droit de bloquer et de supprimer votre compte.

4. Points de bonus

Certains produits GROHE disposent d’un « code de suivi UPI » et/ou d’un QR Code en haut de l’emballage. Si vous avez acheté un produit GROHE tel que décrit ci-dessus, vous pouvez saisir ce code dans l’APP ou flasher le QR Code. Chaque fois que vous saisirez un code UPI ou flasherez un QR Code, des points de bonus seront portés au crédit de votre compte. Ces points de bonus peuvent être échangés contre des récompenses sur le Portail. Les codes UPI et QR Codes peuvent figurer comme ne pas figurer sur un produit GROHE. Un code ne peut être échangé qu’une seule fois. S’il savère que le code a déjà été échangé, nous vous demanderons de nous communiquer une preuve d’achat dans un délai de 2 semaines. Si vous n'êtes pas en capacité de nous fournir cet élément, nous supprimerons les points inhérents à ces codes de votre compte. Si le cas se reproduit, la totalité de vos points sera supprimée de moitié ; et lors du troisième et dernier contrôle, vous serez désinscrit du Club SMART Experts. Nous nous réservons le droit de bloquer la dépense de ces points jusqu’à ce que nous recevions les preuves d’achat demandées.

Les points de bonus sont valables l’année de leur conversion et l’année suivante. Ils expirent automatiquement après cette période (soit au 1er janvier de l’année qui suit).

En cas d’abus dans l’utilisation du programme de points de bonus, en particulier dans le cas de l’échange d’un code UPI ou d’un QR Code sans achat préalable du produit, GROHE se réserve le droit de supprimer les points de bonus et de bloquer ou supprimer votre compte, sans préjudice de toute poursuite en cas de fraude. Un point de bonus SMART a une valeur d’échange de 0,10 €.

Les points de bonus SMART ne peuvent être échangés contre de l’argent liquide.

5. Tirages au sort

GROHE procédera à des tirages au sort supplémentaires sur la base de l’échange de certains codes UPI et/ou QR Code. Le tirage au sort se fera à la seule discrétion de GROHE. Il se tiendra à intervalles réguliers ou irréguliers et ne sera pas annoncé à l’avance. GROHE sera en droit de mettre un terme au tirage au sort à tout moment et sans préavis. Les gagnants se verront notifier les prix par email ou via l’APP. Les noms des gagnants ne seront pas publiés. GROHE ne sera soumis à aucune autre obligation une fois que les prix auront été décernés au gagnant. Les prix vous appartiennent en propre, et non à votre société. GROHE décline toute garantie ou responsabilité concernant les prix décernés dans le cadre de tirages au sort.

6. Taxes, droits et autres retenues

Toutes taxes, tous droits et autres retenues se rapportant à l’échange, à l’utilisation et à l’acceptation des récompenses et des prix dans le cadre de ce programme sont de la responsabilité du membre. 7. Fin du programme SMART EXPERTS
GROHE se réserve également le droit de mettre fin à l’option permettant d’enregistrer des achats de produits via l’offre gratuite de l’APP et du Portail à tout moment et sans préavis. Les membres seront avisés de la fin du programme par email ou par tout autre moyen, par exemple via une annonce sur le Portail. À compter de cet instant, les membres ne pourront plus enregistrer de points SMART et n’auront plus ainsi la possibilité d’acquérir des points SMART supplémentaires pouvant faire l’objet d’un échange. Les points SMART ayant été enregistrés jusque-là ne seront pas concernés et pourront continuer à être échangés contre des lots dans les conditions de délais indiquées ci-dessus. GROHE ne saurait être tenu responsable de toutes réclamations de dommages-intérêts résultant de la fin du programme SMART.

8. Droits de propriété intellectuelle

Tous droits (droits d’auteurs, marques et autres droits de propriété, par exemple) se rapportant à du contenu, à des données ou à tous autres éléments téléchargés sur le serveur demeureront la propriété exclusive de GROHE et de ses concédants de licence et sont protégés par la loi relative aux droits d’auteur et aux marques. Le contenu dans son ensemble est prévu exclusivement à des fins d’informations personnelles de l’utilisateur. Tout autre usage, en particulier de reproduction, de distribution des images et des textes ou de la publication des textes ou des images ne saurait être autorisé sans le consentement exprès de GROHE.

GROHE accorde un droit d’utilisation non exclusif et non cessible des informations, logiciels et documents fournis sur l’APP et le Portail, à condition que leur utilisation soit conforme aux dispositions exposées dans les présentes Conditions d’utilisation. Toute autre utilisation est interdite.

Les renseignements obtenus via l’APP et le Portail sont à usage exclusivement personnel et informatif du participant. Les données recueillies à partir des requêtes ne sauraient être utilisées en tout ou partie aux fins d’établir une base de données propriétaire, par exemple, dans quelque format de support que ce soit et/ou sous la forme d’un traitement de données commerciales et/ou d’un échange d’informations et /ou de toute autre utilisation commerciale. Toute liaison, intégration ou combinaison de l’APP, du Portail ou de l’un de ses éléments avec d’autres logiciels, bases de données ou bases de métadonnées est interdite.

9. Exactitude ou exhaustivité non garantie

GROHE ne garantit en aucune façon l’exactitude ou l’exhaustivité des informations, des textes et des graphiques, des liens ou d’autres contenus disponibles dans l’APP et sur le Portail ou leur adéquation à des usages spécifiques.

GROHE se réserve le droit de modifier et/ou d’actualiser les informations fournies dans l’APP et sur le Portail, ainsi que les récompenses proposées, à tout moment et sans préavis. En outre, peuvent être incluses des spécifications ou des descriptions générales des fonctionnalités techniques qui pourraient ne pas être disponibles dans certains cas.

10. Responsabilité

La responsabilité de GROHE en ce qui concerne les présentes Conditions d’utilisation sera limitée aux dommages raisonnablement prévisibles.

GROHE ne saurait être tenu responsable des dommages - par exemple des pertes de données - encourus dans le cadre de l’utilisation de cette application.

11. Protection de la vie privée
Vos données personnelles (prénom, nom, email) ne seront utilisées par GROHE qu’en conformité avec les lois applicables relatives à la protection des données.

Les données personnelles de l’utilisateur ne sont stockées par GROHE que dans la mesure où elles sont nécessaires à la réalisation de l’objet stipulé aux présentes Conditions d’utilisation. Les données recueillies ne seront ni vendues, ni divulguées, ni transmises à des tiers.

En acceptant les présentes Conditions, vous autorisez le stockage et l’analyse de vos données d’utilisation de l’APP et du Portail dans un profil d’utilisateur.

En acceptant les présentes conditions, vous permettez que vos données personnelles soient utilisées par GROHE afin de vous envoyer – à vous ou à votre société - des lettres d’informations et des publicités personnalisées. En vous enregistrant, vous confirmez que vous êtes habilité à accepter des publicités au nom de votre société. Votre consentement écrit à recevoir une lettre d’informations peut être annulé à tout moment, avec prise d’effet à compter de la date d’annulation. Un lien spécial figure dans toutes les lettres d’informations qui vous permet d’annuler votre consentement à tout moment.

L’utilisateur est autorisé à recevoir des informations gratuites sur les données personnelles stockées au sein de la société GROHE et conserve le droit de corriger, de bloquer ou de supprimer ces données.
Dans le cas où vous avez donné votre consentement au stockage ou au traitement de vos données, vous êtes en droit de retirer ledit consentement à tout moment, avec prise d’effet à compter de ce retrait.
Vous pouvez demander la suppression de l’enregistrement à tout moment. Dans ce cas, GROHE supprimera toutes les données utilisateurs ainsi que toutes les données personnelles stockées dès que celles-ci ne seront plus nécessaires.

12. Loi applicable

Les présentes conditions seront régies par et interprétées conformément à la législation française.