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Contact

Vous avez des questions ou des suggestions à propos du programme GROHE SMART Expo ?
Contactez notre service client.

Tel : 01 70 70 02 96
Fax : 01 70 70 79 37
Mail : smart.fr@grohe.com

GROHE SMART EXPO
Boite Postale 56 13
33 356 Rheda-Wiedenbrück
ALLEMAGNE

Conditions d’adhésion et d’utilisation du programme
GROHE SMART EXPO

1. Champ d’application et contenu

L’utilisation du portail Internet www.grohesmart.com (ci-après dénommé le « Portail ») fourni par GROHE France est soumise exclusivement aux conditions d’utilisation suivantes.


2. Configuration technique requise et disponibilité

GROHE s’efforce de faire en sorte que le portail et les informations fournies soient toujours disponibles et complets. L’utilisateur renonce à toute réclamation en cas de non-disponibilité.

GROHE ne saurait être tenue responsable des défauts et lacunes constatés dans les informations ou les données, et plus particulièrement de leur exactitude ou de leur exhaustivité s’agissant des informations ou des données fournis gratuitement.


3. Enregistrement et utilisation des services

Un enregistrement au programme SMART EXPO est requis pour accéder et utiliser le Portail. L’enregistrement donnant accès aux membres peut être effectué par toute personne physique adulte ou toute personne morale travaillant en tant que vendeur/vendeuse dans un showroom. Plusieurs personnes peuvent travailler pour le même showroom. Chaque vendeur disposera de sa propre inscription. Les points de bonus sont la propriété des membres.

Aucun droit légal d’enregistrement ou d’utilisation du portail n’est impliqué par la présente. GROHE se réserve le droit de refuser d’enregistrer l’accès au programme SMART EXPO à un membre qui participe au programme des points de bonus de SMART.

L’enregistrement requiert la saisie de toutes les données nécessaires sur le portail. Cela comprend vos nom et prénom ainsi que des renseignements relatifs à la société qui vous emploie en tant que vendeur. À la suite de l’inscription, votre compte SMART sera lié à la société pour laquelle vous travailliez au moment de l’enregistrement. Vous devez fournir uniquement des informations précises sur vous-même et votre société.

En cas d’échec de l’authentification des données de connexion et/ou si des informations ou des données inexactes ont été soumises lors de l’enregistrement et/ou dans le cas d’une mauvaise utilisation potentielle ou apparente du portail et/ou d’une détérioration des performances du portail, et/ou d’une violation grave des présentes Conditions d’utilisation, GROHE se réserve le droit de bloquer et de supprimer votre compte.


4. Points de bonus

GROHE a défini des activités particulières pour lesquelles il est possible de gagner des points de bonus. Dès que ces activités auront été exécutées, des points de bonus seront portés au crédit de votre compte. Ces points de bonus pourront être échangés contre des récompenses sur le portail.


Les points de bonus sont valables l’année pendant laquelle ils sont accumulés (à compter de leur conversion) et pour une année supplémentaire, et expirent automatiquement après cette période.

En cas d’abus du programme de points de bonus, GROHE se réserve le droit de supprimer lesdits points de bonus et de bloquer ou de supprimer le compte.

Les lots pouvant être échangés contre des points de bonus SMART sont ceux indiqués spécifiquement sur le portail. Un point de bonus SMART a une valeur d’échange de 0,10 €. GROHE ne saurait être tenu d’échanger les points de bonus si la récompense a été remise. Les points de bonus sont déduits de votre compte. GROHE ne saurait garantir ou être tenu responsable des récompenses décernées dans le cadre du programme des points de bonus.

Les points de bonus SMART ne peuvent être échangés contre de l’argent liquide.


5. Taxes, droits et autres retenues


Toutes taxes, tous droits et autres retenues se rapportant à l’échange, à l’utilisation et à l’acceptation des récompenses et des prix dans le cadre de ce programme sont de la responsabilité du membre.


6. Fin du programme SMART EXPO

GROHE se réserve également le droit de mettre fin au programme SMART à tout moment et sans préavis. Les membres seront avisés de la fin du programme par email ou par tout autre moyen, par exemple via une annonce sur le portail Internet. À compter de cet instant, les membres ne pourront plus enregistrer des points SMART et n’auront plus ainsi la possibilité d’acquérir des points SMART supplémentaires pouvant faire l’objet d’un échange. Les points SMART ayant été enregistrés jusque-là ne seront pas concernés et pourront continuer à être échangés contre des lots. GROHE ne saurait être tenu responsable de toutes réclamations de dommages-intérêts résultant de la fin du programme SMART.


7. Droits de propriété intellectuelle


Tous droits (droits d’auteurs, marques et autres droits de propriété, par exemple) se rapportant à du contenu, à des données ou à tous autres éléments téléchargés sur le serveur demeureront la propriété exclusive de GROHE et de ses concédants de licence et sont protégés par la loi relative aux droits d’auteur et aux marques. Le contenu dans son ensemble est prévu exclusivement à des fins d’informations personnelles de l’utilisateur. Tout autre usage, en particulier de reproduction, de distribution des images et des textes ou de la publication des textes ou des images ne saurait être autorisé sans le consentement exprès de GROHE.

GROHE accorde un droit d’utilisation non exclusif et non cessible des informations, logiciels et documents fournis sur le portail, à condition que leur utilisation soit conforme aux dispositions exposées dans les présentes Conditions d’utilisation. Toute autre utilisation est interdite.

Les renseignements obtenus via le portail sont à usage exclusivement personnel et informatif.

Les données recueillies à partir des requêtes ne sauraient être utilisées en tout ou partie aux fins d’établir une base de données propriétaire, par exemple, dans quelque format de support que ce soit et/ou sous la forme d’un traitement de données commerciales et/ou d’un échange d’informations et /ou de toute autre utilisation commerciale.

Toute liaison, intégration ou combinaison du portail ou de l’un de ses éléments avec d’autres logiciels, bases de données ou bases de métadonnées est interdite.


8. Exactitude ou exhaustivité non garantie

GROHE ne garantit en aucune façon l’exactitude ou l’exhaustivité des informations, des textes et des graphiques, des liens ou d’autres contenus disponibles sur le portail ou leur adéquation à des usages spécifiques.

GROHE se réserve le droit de modifier et/ou d’actualiser les informations fournies sur le portail, ainsi que les récompenses proposées, à tout moment et sans préavis. En outre, peuvent être incluses des spécifications ou des descriptions générales des fonctionnalités techniques qui pourraient ne pas être disponibles dans certains cas.


9. Responsabilité

(1) En cas de décès, de dommages physiques ou d’atteinte à la santé causés par une violation non intentionnelle de ses obligations par GROHE ou par la violation intentionnelle ou non des obligations d’un de ses représentants légaux ou d’un de ses agents contractuels, GROHE sera tenu responsable sans restriction.

(2) Dans tous les autres cas, la responsabilité de GROHE se limitera aux actes de malveillance intentionnels et relevant d’une négligence grave. Ces mêmes conditions s’appliqueront à ses représentants ou à ses agents contractuels.
En cas de négligence légère, la responsabilité de GROHE se limitera aux violations de toute obligation majeure dans le cadre de la réalisation des objets du contrat. Toute responsabilité prévue dans les présentes se limitera aux dommages raisonnablement prévisibles et pouvant être généralement prévus aux termes du présent contrat.


(3) GROHE ne saurait être tenu responsable des dommages - par exemple des pertes de données - encourus dans le cadre de l’utilisation de cette application.


10. Protection de la vie privée


Vos données personnelles (prénom, nom, email) ne seront utilisées par GROHE qu’en conformité avec les lois applicables relatives à la protection des données.

Les données personnelles de l’utilisateur ne sont stockées par GROHE que dans la mesure où elles sont nécessaires à la réalisation de l’objet stipulé dans le présent contrat. Les données recueillies ne seront ni vendues, ni divulguées, ni transmises à des tiers.

En acceptant les présentes conditions, vous autorisez le stockage et l’analyse de vos données d’utilisation du portail dans un profil d’utilisateur.

En acceptant les présentes conditions, vous permettez que vos données personnelles soient utilisées par GROHE afin de vous envoyer – à vous ou à votre société - des lettres d’informations et des publicités personnalisées. En vous enregistrant, vous confirmez que vous êtes habilité à accepter des publicités au nom de votre société. Votre consentement écrit à recevoir une lettre d’informations peut être annulé à tout moment, avec prise d’effet à compter de la date d’annulation. Un lien spécial figure dans toutes les lettres d’informations qui vous permet d’annuler votre consentement à tout moment.

L’utilisateur est autorisé à recevoir des informations gratuites sur les données personnelles stockées au sein de la société GROHE et conserve le droit de corriger, de bloquer ou de supprimer ces données.

Dans le cas où vous avez donné votre consentement au stockage ou au traitement de vos données, vous êtes en droit de retirer ledit consentement à tout moment, avec prise d’effet à compter de ce retrait.

Vous pouvez demander la suppression de l’enregistrement à tout moment. Dans ce cas, GROHE supprimera toutes les données utilisateurs ainsi que toutes les données personnelles stockées dès que celles-ci ne seront plus nécessaires.


11. Loi applicable

Les présentes conditions seront régies par et interprétées conformément à la législation française. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale des marchandises est expressément exclue.