•  

Technische dienst - Dienst na verkoop

Beste klant,

Uw GROHE-product is ontwikkeld om jarenlang van te kunnen genieten. Indien u toch onverhoopt problemen heeft met uw GROHE-product, kan u onze GROHE-experts via deze contactformulieren bereiken.
Diegene die het serviceformulier instuurt, wordt door GROHE FORMEEL als opdrachtgever van de service-aanvraag gezien. De opdrachtgever zal, indien van toepassing, een factuur ontvangen van eventuele kosten.
De garantieperiode wordt bepaald door voorlegging van aankoopbewijs van de EINDKLANT. Indien niet aanwezig zal afgegaan worden op de productiedatum van het geïnstalleerde GROHE-product te vinden op het product zelf.

Onze experts zullen trachten uw probleem zo snel mogelijk op te lossen door u :

• Telefonisch bij te staan met advies
• Een onderdeel toe te sturen ( al dan niet betalend )
• Een interventie door een van onze techniekers in te plannen ( al dan niet betalend )

Voor deze dienstverlening hanteren wij de regels, zoals deze in onze garantievoorwaarden beschreven staan.
Aan een interventie aan huis zijn, na 2 jaar, volgende kosten gekoppeld:

Voorrijkosten €63 excl. btw
Arbeid €72 excl. btw per uur ( te berekenen per 15 minuten)


Wanneer blijkt dat er toch geen sprake is van een PRODUCTFOUT zoals beschreven in onze garantievoorwaarden die u via onderstaande link kan raadplegen vervallen de garantievoorwaarden en worden de voorrijkosten, werkuren en de eventueel benodigde onderdelen in rekening gebracht aan bovenstaande tarieven.


https://www.grohe.be/nl_be/onze-service/garantie.html

Gegevens aanvrager / Opdrachtgever

*om op de hoogte te blijven van het interventieprocess van je klant

Serviceadres


Artikelinformatie

Laad productfoto (max. 5 MB - JPG, PNG, TIF, PDF, DOC)
Laad productfoto (max. 5 MB - JPG, PNG, TIF, PDF, DOC)
Laad productfoto (max. 5 MB - JPG, PNG, TIF, PDF, DOC)


Indien u binnen 30 minuten geen bevestigingsmail ontvangt, dan hebben wij jouw aanvraag niet ontvangen.

Als je dit formulier verzendt, ga je akkoord met de garantievoorwaarden. *

* Dit veld is verplicht