Beste klant,
Uw GROHE-product is ontwikkeld om jarenlang van te kunnen genieten.
Indien u toch onverhoopt problemen heeft met uw GROHE-product, kan
u onze GROHE-experts via deze contactformulieren bereiken.
Diegene die het serviceformulier instuurt, wordt door GROHE FORMEEL
als opdrachtgever van de service-aanvraag gezien. De opdrachtgever
zal, indien van toepassing, een factuur ontvangen van eventuele
kosten.
De garantieperiode wordt bepaald door voorlegging van aankoopbewijs
van de EINDKLANT. Indien niet aanwezig zal afgegaan worden op de
productiedatum van het geïnstalleerde GROHE-product te vinden op
het product zelf.
Onze experts zullen trachten uw probleem zo snel mogelijk op te
lossen door u :
• Telefonisch bij te staan met advies
• Een onderdeel toe te sturen ( al dan niet betalend )
• Een interventie door een van onze techniekers in te plannen ( al
dan niet betalend )
Voor deze dienstverlening hanteren wij de regels, zoals deze in
onze garantievoorwaarden beschreven staan.
Aan een interventie aan huis zijn, na 2 jaar, volgende kosten
gekoppeld:
Voorrijkosten €63 excl. btw
Arbeid €72 excl. btw per uur ( te berekenen per 15 minuten)
Wanneer blijkt dat er toch geen sprake is van een PRODUCTFOUT zoals
beschreven in onze garantievoorwaarden die u via onderstaande link
kan raadplegen vervallen de garantievoorwaarden en worden de
voorrijkosten, werkuren en de eventueel benodigde onderdelen in
rekening gebracht aan bovenstaande tarieven.
https://www.grohe.be/nl_be/onze-service/garantie.html 